En toda organización hay enormes costos ocultos íntimamente relacionados con el “Iceberg de la Ignorancia”. En este artículo planteo qué podemos hacer al respecto. Han pasado 30 años desde la publicación del estudio realizado por Sydney Yoshida, en 1989, relativo al... El éxito no es un accidente. Todo logro importante requiere de esfuerzo y dedicación, pero no solo eso. Hay un par de ingredientes que forman parte de la fórmula para lograr incluso lo que a veces pensamos que es inalcanzable. Suerte y éxito en todos tus... Tu empresa y todas las empresas padecen de un gran problema. El problema se llama costos ocultos. El problema de los costos ocultos, es que no se reflejan en la contabilidad y son causados por disfunciones organizacionales que no están dentro del radar del dueño o de... 
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